здравствуйте, не смог найти на сайте расписание работы магазина, ради чего, собственно, и искал этот сайт. и 2 вопрос: есть ли сайт у вашего отделения "vena.com", или хотя бы как посмотреть акции этого магазина ???

Добрый день , Антон

В будние дни и субботу гипермаркет работает без перерывов  с  9:00 до  19:00 ,

в воскресенье - с 9:00 до 17:00.

 

Что касается центра современной электроники  VENA.COM , то сайта этого магазина пока не существует, а  о проходящих акциях Вы можете узнать из бесплатных городских газет, наружной рекламы, и, конечно же, в самом магазине.

меня интересует что у вас имеется в продаже для строительства бассейнов и прудов,желательно в картинках.

Добрый день, Ирина

Получить подобную информацию Вы можете, воспользовавшись нашей бесплатной услугой Персонального менеджера.

Вам помогут подобрать все необходимые материалы, при необходимости составить смету, найти проверенных, квалифицированных специалистов, а также получите специальные условия приобретения товара.

Связаться с Персональным менеджером Вы можете  по телефону  8(0462) 653-081

Сегодня 11.07.08 купил в "ВЕНЕ" алмазное сверло для сверления плитки.Не просверлив и одного отверстия алмазная напайка отвалилась.А сверло стоит - 22гривны!!! Я поехал с чеком на сверло в магазин,выстоял 20 минут в очереди для обмена товара,потом пошел к продавцам где мне сказали что это расходный товар и он не меняется!!!! Я пошел к Замдиректора (кабинет №2)-который тоже сказал,что расходный материал не заменяется!!! Да это бракованое сверло не проработало и полчаса. Какими подделками и браком торгует Ваш магазин??? Где качественный товар??? Денег не жалко - обидно за репутацию и отношение к клиентам. Раньше я большинство товаров покупал в Вене. А теперь ваши торговые представители и консультанты упали в моих глазах по качеству услуг!!! Я попросил книгу Заяв и жалоб,так администратора(секретаря)небыло на рабочем месте около 20 минут!!!! Вопиющая халатность. Книгу долго искали. Забота о клиентах отсутствует совершенно!!! Мне интересно дойдет ли моя жалоба до руководителя магазина ВЕНА?(Заявка №3 от11.07.08) И сделает руководство какие нибудь выводы??? С кем ВЫ работаете???!!!

Добрый день, Александр!
Спасибо за полученную информацию. Руководство фирмы ВЕНА рассматривает все поступающие от покупателей жалобы. И приносит извинения за полученные Вам неудобства.
Относительно сложившейся ситуации Вы можете подойти с чеком о покупке в отдел обмена гипермаркета, который расположен на первом этаже, и по желанию обменять на аналогичный товар или возвратить деньги.

Добрый день, меня интересует как можно посмотреть каталог ваших товаров на сайте, и есть ли у вас сетка рабица оцинкованная 1,80, ячейка 40 и в какую стоимость. Спасибо

Добрый день, Оксана Анатольевна!
Каталог товаров на нашем сайте в данный момент находится на стадии разработки. По вопросам наличия товара и его стоимости вы можете обратиться по тел. 65-30-50.

Здравствуйте. Я покупал у вас двд-диск с игрой(чек есть). К нему прилогался лицензионный ключ для игры по интэрнэту. После того как я установил эту игру у себя на компьютэре и попытался зарегестрироваться то мне сообщили что этот ключ уже задействован и я не могу продолжить регистрацию. Есть подозрения что ваши сотрудники занимаются перепродажей(пиратством) этих ключей. Это не приемлимо. Если вы не предпримите никаких действий по этому поводу, буду писать по этому поводу в соответствующие инстанции, пусть они проверят ваш магазин на предмет ворованой лицензионной продукции. С ув. Сергей

Добрый день, Сергей!
Продавцы никакого отношения к сложившейся ситуации не имеют. Подобные претензии рассматривает производитель (или поставщик) приобретенной Вами продукции.
Для того, чтоб разобраться в данной ситуации нам необходимо знать название приобретенного Вами диска. Более подробную информацию Вы сможете получить, обратившись по тел. 65-30-50.

Скажите пожалуйста, при покупке товара есть гарантия на то что в течении 2-х недель я могу вернуть товар(заменить) при неисправности его? спасибо:)

Добрый день, Дмитрий!
Правило замены товара в течении 2-х недель (14 дней) распространяется на товар надлежащего качества, который не подошел вам по форме, габаритам, фасону , цвету или др. причинам, но сохранил свой товарный вид и не использовался.
В случае если выявлена неисправность товара - данное правило не распространяемся, а обмен или возврат товара осуществляется согласно статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей». Более подробную информацию Вы можете получить, обратившись по тел. 65-30-75.

Я на сайте увидел раздел "Семенары". Я занимаюсь ремонтными работами - частник. У меня вопрос как попасть на семинар, сколько это стоит. И как узнать программу ближайших семинаров. Спасибо.

Добрый день!
Семинары в гипермаркете проводятся бесплатно. Посетить их могут все желающие.
Летом семинары не проводятся, их возобновление планируется на сентябрь-октябрь.
Более подробную информацию Вы можете получить, обратившись по тел. 601-545, или моб. 8- 050-464-90-16 (Мария Голубь).

Рядом с Гипермаркетом Вена идет какое-то строительство. Ходят слухи что это Вена строит развлекательный комплекс. Правда ли это?

Добрый день, Олесь!
Да, действительно, возле гипермаркета ВЕНА ведется строительство первого торгово - развлекательного комплекса в г. Чернигова.
Информация о торгово-развлекательном комплексе и сроках окончания строительства будет освещена в городской прессе.

Добрый день! Я житель Беларуси. Есть ли у вас особые условия для оптовых покупателей? Меня интересует вело-техника. По какому телефону я могу поговорить о мелко-оптовых заказах?

Добрый день, Геннадий!
Для оптовых и мелко - оптовых покупателей в гипермаркете ВЕНА предоставляются выгодные условия сотрудничества.
Более подробную информацию о них Вы можете узнать у ведущего менеджера этого направления Владислава Ягмура тел. 8(0462) 65-30-50, моб.тел. 80503137425.

Когда у вас планируется расспродажа летних товаров, и будет ли это в этом сезоне?

Добрый день, Владимир!
Распродажа летних товаров в гипермаркете обязательно состоится! Ориентировочно она начнется со средины августа. Более подробную информацию Вы сможете узнать в СМИ, или обратившись по телефону 8 (0462)65-30-50.

Как зарегистрироватся на вашем сайте, где посмотреть перечень продукции

Добрый день, Сергей!
На сегодняшний день раздел регистрации находится в стадии разработки. В дальнейшем пользователи этой услуги смогут получать рассылку с информацией о предстоящих акциях, новинка, новостях, услугах. Информация об активации данной услуги появится на сайте гипермаркета.
Что касается информации об ассортименте продукции, ее всегда можно получить по тел. 8 (0462)65-30-50.

у вас намечаеться введение Прайс листов на сайте с возможностью смотреть цену, наличие на складе, ну вообще замечательно было бы с картинкой на товар( хотя по моему это почти нереально) ? Интересуют строй матереалы для фирмы

Добрый день!

В гипермаркете ВЕНА представлено более 200.000 наименований товара, ассортимент постоянно обновляется, поэтому введение прайс-листа на сайт довольно проблематично, и в ближайшее время не планируется.

По интересующим вас позициям Вы можете получить подробную информацию, обратившись в Колл-центр тел. 8 (0462)65-30-50.